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第一章 口才助你成功，沟通改变人生3

1．你的口才价值千万3

2．好口才带来好前途5

3．有口才必定是人才8

4．口乃心之门户11

5．谋事在脑，成事在言13

6．说话水平决定做人做事的高度15

7．语言体现一个人的综合素质17

8．沟通是无线电波的延伸19

第二章 练就一副好口才，充分展现自我25

1．口才是人生的一堂必修课25

2．练出好口才27

3．摆脱当众说话的恐惧30

4．社交口才的基本要求33

5．说话要说出境界36

6．如何与陌生人交谈39

7．天天说话也要会说话42

8．敢讲就会红45

9．如何与陌生人友好沟通48

第三章 倾听——成功交谈的必备素质53

1．学会倾听很重要53

2．倾听是对别人的尊重56

3．听是一种重要的信息来源59

4．听是谈话的另一种方式61

5．“适时”沉默才是金64

6．做一个好听众67

7．学会倾听70

8．给人机会，别当“话痨”73

9．倾听的技巧76

第四章 语言拥有号召力，有效赢得人心81

1．一句话的力量81

2．三寸不烂之舌胜于百万雄师84

3．一语中的，足以成大事87

4．有号召力的语言能有效赢得人心90

5．纵横捭阖的出奇说话艺术93

6．言而有信，增强凝聚力95

7．细微之语震撼人心97

8．言不在多，旨在达意99

9．说话时操纵语言的原则101

第五章 受人欢迎的语言攻心术107

1．知己知彼再开口107

2．会说话者善于自嘲110

3．喋喋不休讨人厌114

4．赞美：甜甜的、酸酸的、营养高、味道好116

5．文雅的语言是受人欢迎的秘诀119

6．说话避开不合适的话题122

7．窥测心理，投其所好125

8．真诚：用语言打动人心的第一步127

9．争辩要恰到好处130

第六章 吸引他人的口才技巧137

1．吸引他人的说话技巧137

2．开篇说话扣人心扉141

3．交际提问口才144

4．学会人际沟通术147

5．一开口，就让别人喜欢你150

6．读懂听众152

7．吹牛是小，有损形象是大154

8．紧跟流行语，把握时尚潮流156

第七章 批评他人说的比唱的还好听161

1．说长道短，批评他人悠着点161

2．巧妙暗示比直接批评更有效163

3．点到为止的批评艺术165

4．让赞美变成批评的外衣167

5．批评也要看人看场合169

6．良药要甜口，忠言须顺耳171

7．让你的批评变得艺术化174

8．批评要有手段，更要讲原则176

9．不要刀子嘴，留下豆腐心181

10．批评人也要三思而言184

第八章 说服他人的口才圣经189

1．以情以理服人189

2．“将心比心”是最好的说客192

3．不必强争，万事理为先195

4．有理不在声高197

5．站在对方的立场上说话199

6．说服口才的表达技巧201

7．巧说服，让对方心中点头204

8．抓住对方的痒处，点准对方的穴位206

9．让人心服口服的说话技巧209

第九章 婚恋美满的口才方略215

1．心动不如“口”动215

2．恋爱有结果，说话须留意219

3．巧言化解夫妻的冷战222

4．夫妻说话也要讲艺术224

5．争吵有“度”，爱意融融227

6．女人叨唠，男人逃跑230

7．用“赞美”赢得家人的爱233

8．男人如何抓住女人心236

第十章 获得上司青睐的口才兵法241

1．向上司巧提建议241

2．向上司汇报工作有讲究243

3．坏消息要会说，老板才爱听246

4．坚持原则，该开“口”时就开“口”249

5．老板说错话时251

6．向上司提异议有原则253

7．与上司谈话要有分寸255

8．与上司交谈须知258

第十一章 求职者的口才要诀263

1．好口才让你求职有门263

2．求职面试勿让语言降低你的形象分265

3．面试中如何推销自己268

4．求职面试细节是关键271

5．求职时如何商谈薪水问题274

6．求职面试有“雷区”276

7．妙招在手，面试定能成功279

8．有能力，学历不是问题282

第十二章 求人、拒绝他人的口才技巧282

1．会说话才能办好事287

2．婉拒能让人知难而退289

3．请将不如激将291

4．拒绝之后，交情照样在294

5．求人有方，没有人能拒绝你297

6．把拒绝的话说得八面灵光299

7．巧言相拒不伤人302

8．用你的“嘴”说动别人的“腿”305

9．把对方捧得飘飘然，令其为你办事307