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目录1

第一章 公共服务损害赔偿概述1

第一节 公共服务的概念、特点、内容1

第二节 公共服务中被服务者的权利和服务者的2

义务2

第三节 公共服务损害赔偿的概念和法律特征6

第四节 公共服务损害赔偿责任的归责原则7

第五节 公共服务损害赔偿的构成要件10

第六节 公共服务损害赔偿原则14

第七节 公共服务损害赔偿范围17

第八节 公共服务损害赔偿索赔的途径和索赔21

时效21

第二章　医疗服务损害赔偿25

第一节 概述25

第二节 医疗事故损害赔偿的办法32

第三章　餐饮业、旅店业服务损害赔偿44

第一节 概述44

第二节 食物中毒侵权责任的损害赔偿52

第三节 直接侵害消费者人格尊严的损害赔偿58

第四节 价格违法行为的损害赔偿64

第五节 旅店业侵权民事责任73

第四章　邮政服务损害赔偿80

第一节 概述80

第二节 邮政服务当事人的权利与义务81

第三节 邮政服务损害赔偿责任的认定及赔偿85

办法85

第一节　概述93

第五章 电信服务损害赔偿93

第二节 电信服务合同双方当事人的权利与义务94

第三节 电信服务损害赔偿的认定及赔偿办法97

第六章　银行服务损害赔偿104

第一节 概述104

第二节 银行服务当事人的权利与义务106

第三节　银行服务损害赔偿责任的认定及赔偿114

办法114

第一节　概述119

第七章　保险服务损害赔偿119

第二节　保险服务当事人的权利与义务120

第三节　保险服务损害赔偿责任的认定及赔偿123

办法123

第八章　广告服务损害赔偿140

第一节　概述140

第二节 广告者的义务141

第三节 广告损害赔偿责任的认定及赔偿办法146

第一节　概述154

第九章 旅游服务损害赔偿154

第二节 旅游服务当事人的权利与义务156

第三节　旅游服务损害赔偿责任的认定及赔偿159

办法159

第十章　证券服务损害赔偿168

第一节　概述168

第二节 证券服务当事人双方的权利与义务171

第三节　证券服务损害赔偿责任的认定及赔偿174

办法174

第一节 概述182

第十一章　家庭服务损害赔偿182

义务184

第二节 家庭服务合同及双方当事人的权利和184

第三节　家庭服务损害赔偿责任的认定及赔偿193

办法193

第十二章　物业管理服务损害赔偿200

第一节 概述200

第二节　物业管理服务当事人的权利和义务203

第二节　物业管理服务损害赔偿责任的认定及赔偿办法206

第一节 概述213

第十三章　娱乐、健身、休闲服务损害赔偿213

第二节 娱乐、健身、休闲服务双办当事人的权利和义务214

第三节 娱乐、健身、休闲服务损害赔偿责任的认定及赔偿办法216

第十四章　其他公共服务损害赔偿223

第一节　概述223

第二节　其他公共服务双方当事人的权利和义务224

第二节 其他公共服务损害赔偿的构成要件226

第四节　其他公共服务损害赔偿办法227