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第一章交际理论1

一、社会主义的关系学1

社会关系和人间关系1

社会角色2

人间关系的地位和性质2

人间关系和社会关系体系内的交往5

交往的结构6

二、交际——信息交流过程6

在交际过程中信息交流的特点6

交际与语言9

口头交际9

非口头交际10

三、交际过程中的互相作用13

相互作用在交往结构中的地位13

相互作用的类型14

调节相互作用的实验模式16

作为组织协同活动的相互作用17

四、交际过程中的相互理解19

社会知觉19

交往过程相互理解的机制19

人际知觉的准确性22

人际吸引23

五、群体及群体中的指导者24

群体的基本特征24

群体分类26

小群体及其界限的定义27

研究小群体的主要学派28

小群体的形式30

群体的团结性32

小群体中的指导和领导32

指导方式34

采取群体决定过程36

六、社会主义交际学在两个文明建设中应用39

在物质文明建设中应用39

在精神文明建设中应用42

在与违法行为作斗争中的应用问题43

在家庭中的应用45

七、交际理论拾零47

高效工作的六个简要步骤47

奖励、正强化、以奖为主48

气质49

用人的八项原则50

决策者的三种素质类型52

人的性格、情感、行为53

自我评价的十条方法54

素质一人的天赋55

集体发明创造法57

第二章交际准备61

一、建立良好的人间关系61

与人交往是社会化的必经之路61

与人交往和安全感61

与人交往有助于自我形象的建立61

朋友为学习的对象之一62

健全的人间关系之基础62

增进人间关系的途径65

所谓代沟问题68

二、心理健康是交际的基础73

三、认识自己、接受自己77

和别人相比较以了解自己77

从别人态度来了解自己79

借工作成果来了解自己79

人门应能喜欢自己80

如何增进自我喜欢的态度81

四、健全的情绪生活84

正常的情绪84

正常情绪的功能85

不健全情绪反应86

不健全情绪反应的形式87

情绪的困优88

情绪的控制89

健全情绪生活的培养89

五、乐观的态度90

乐观和悲观91

乐观的态度是可以培养的93

预言自动实现的原则95

六、两性间的交往96

什么时候最适于谈恋爱96

社交行为的健全态度97

如何选择理想的配偶98

七、对于“性”的应有认识100

性的驱力的特色101

性和社会文化的关系101

性行为的社会意义102

性的动机与心理健康102

性的适应与婚姻关系104

婚前性行为问题105

八、消遣活动107

消闲活动可以帮助我们松弛身心107

消闲活动可以使我们在工作以外获得满足108

消闲活动可以扩展我们生活经验109

消闲活动可以增进个人身心的发展109

活动时间有赖妥为安排111

第三章处世之道112

一、论自信112

二、论称赞113

三、论怒气113

四、论假聪明114

五、论猜疑114

六、论嫉妒115

七、论狡猾117

八、论报复118

九、论荣誉119

十、微笑的魅力119

十一、别害怕讲不字120

第四章交际方式122

一、聊天一交际的一种方式122

二、交际与演说122

三、与人交谈的艺术125

四、要讲究语言美126

五、触觉的魔力127

六、如果我不告诉你130

七、要学会“听”131

八、说“谢谢”的六个规则132

九、不要轻易“打扰”人132

十、莫小看“举手之劳”133

十一、情与礼133

十二、要敢于说“我不知道！”134

十三、“我来帮你们刷鞋子。”135

十四、怒气一一种被误解的情绪136

十五、要实事求是137

十六、控制自己的情感138

十七、要倾听别人的诉说141

十八、交友之道142

十九、讨厌的问题142

二十、友爱需要真诚143

第五章交际实践145

一、名人的交际145

总书记会见沂蒙山区的老党员145

胡耀邦同志和他的老同学一刘绍熙146

王震将军与演员147

周总理与一个写诗的人149

回忆周总理给我的信151

大海滴水152

合眼成著154

青年马克思的交游154

达尔文的良师益友158

一个伟大的人物一林肯160

鲁迅交友的经验162

马克吐温163

最动人的友谊167

基辛格与他的国际咨询公司168

二、改革者的交际169

苏玠和他的“智囊圈”169

新市长密切联系群众170

贝兆汉用人之道171

“女老板”，风格独具172

“开明书记”邵允洽174

花王，不只是牡丹174

温元凯与小阁楼176

石金祥与知识分子177

三、学者：前辈与后辈的交际179

矛盾培育中青年作家179

人才链181

汉斯罗扶持达尔文182

吴晗早年与著名学者的交往184

鲁迅与王国维交友的教训187

四、领导者的交际188

领导者与科学家188

领导者的决策行动190

领导者的决策修养192

领导艺术194

领导者的素质修养206

五、经理的交际术206

寻找209

一分钟经理210

第一条秘诀：一分钟目标212

第二条秘诀：一分钟表扬215

第三条秘诀：一分钟惩戒218

一分钟经理解释221

六、谈判的艺术与风度233

七、职业与交际239

春天的信使239

生命之光242

苏联服务行业的年轻人245

珍爱247

她和她的小店248

良言一句三冬暖249

第六章恋人、夫妻及家庭间的交际251

一、恋爱中的交际问题251

谈“考验”251

不要急于求成252

要是真正的爱情252

不要猜疑多心253

怎样知道姑娘是否喜欢你？253

克服恋爱中腼腆怯场的方法254

论真假爱情255

“第一次亮相”258

爱情与事业260

梁启超的爱情261

吴晗与袁震间的爱情263

患难朋友266

对爱情的观察和回味268

二、夫妻间的交际268

夫妻相处谈调适268

谁在导演家庭的欢乐和悲哀270

夫妇争吵的模式与和解方法272

理想的妻子与丈夫273

夫妻要风雨同舟273

一生中难忘的二十六天275

爱情与家庭中的文明276

从傅抱石夫人想到的277

谈婚后性道德277

议“妻管严”278

三、子女与父母279

我们是怎样过母亲节的279

父母欠子女什么281

最好的忠告282

母爱283

为父亲的思絮287

孩子们眼中的理想父母288

怎样和儿童谈话289

四、家庭间的交际290

快乐的家庭290

365夜291

你是个好父母吗292

你属于那种类型家长？292

你为旧照片做些什么293

写下你的历史294

婆媳岳婿之间295

当你娶了媳妇以后296

老人安、合家欢298

“假如有一天他回来了”299

当你年老299

第七章与外国人的交际300

一、交际实例300

花束、友谊·廿一世纪300

满园欢声满园情302

石本正一先生真够朋友303

我的同屋305

澳大利亚朋友306

教外国朋友学书法308

在怀特家中作客309

和聂鲁达的交往311

美国餐馆里的“幸福饺”313

在德国朋友家过圣诞节314

美国人交友315

二、与国际友人交往中的礼仪316

迎送316

确定迎送规格316

掌握抵达和离开时间316

献花317

介绍317

陪车317

对一般客人的迎接317

迎送工作中的几项具体工作317

会见·会谈318

会见座位的安排318

会谈座位的安排318

会见和会谈中几项具体工作319

宴请320

常见的几种宴请形式320

（一）宴会320

国宴320

正式宴会320

便宴320

家宴320

（二）招待会320

冷餐会320

酒会321

（三）茶会321

（四）工作进餐321

有关宴请活动的几项组织工作321

（一）确定宴请目的、名义、对象、范围与形式321

（二）确定宴请的时间及地点322

（三）发出邀请和请柬格式322

（四）订菜323

（五）席位安排323

（六）现场布置324

（七）餐具的准备327

（八）宴请顺序及现场工作328

服务员的工作328

文艺晚会与舞会329

文艺晚会与体育表演329

（一）选定节目329

（二）发出邀请330

（三）座位安排330

（四）专场演出的入席与退席330

（五）献花330

（六）摄影330

（七）说明书330

（八）演出秩序330

舞会330

（一）舞会的组织工作330

（三）参加舞会应注意的礼貌330

参观游览331

安排参观游览应注意的几项工作332

在国外参观游览332

庆贺凭吊和慰问332

节庆活动332

国庆日332

建军节333

建交日、友好条约签定日333

元旦333

三八妇女节333

五一国际劳动节333

民间节日、宗教节日333

独立庆典334

就职仪式334

寿辰祝贺334

凭吊334

国家元首逝世334

一般人士逝世335

花圈制作336

慰问336

伤病慰问336

灾情慰问336

几种常见的仪式336

签字仪式336

竭墓337

授勋仪式338

三、国际交际拾零339

宴会外交339

神通广大的日本国会议员秘书340

四、国外习俗343

麦加朝觐343

英国人的业余生活345

巴基斯坦风情347

海外节日拾零348

西方迷信350

异国习俗351

七在伊朗351

国外婚俗种种352

怎样和世界各地的商人打交道354

国花漫谈355