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守则1

1市民应遵行哪些文明守则？1

2 市民进行民事活动应遵守哪些原则？1

3 市民的基本义务有哪些？1

4 市民行路必须遵守哪些交通规则？1

5 市民怎样做个文明乘客？1

6 市民怎样做个文明观众？2

7 市民怎样做个文明顾客？2

8 市民怎样做个文明客人？2

捐献4

1上海“希望工程”有哪些项目？4

2 如何参加“1+1结对救助失学儿童”活动？4

3 如何办理华侨捐赠？5

4 个人如何向慈善基金会捐款？5

5 个人与单位集体救灾助难向何处捐款？6

6 何处接受个人无偿献血？6

7 如何办理遗体（脏器、角膜）捐献手续？志愿捐献遗体者逝世后如何操作？6

8 如何办理骨髓捐献手续？7

法律8

1民事诉讼及其程序是怎样的？8

2 “打官司”怎样写起诉书？8

3 如何聘请律师？收费标准如何？9

4 如何寻求法律咨询？11

5 职工与企业发生劳动纠纷时，如何解决？12

6 职工（包括外来人员）出了工伤事故，如何寻求法律保护？12

7 不道德行为、违法行为、犯罪行为的特征与差别是什么？13

8 复制淫秽录像带只供自己观看是违法行为吗？13

9 吸毒是不是犯罪？13

10 什么是公证？14

11 哪些情况应办理公证？14

12 公证有何法律效力？14

13 公民的哪些个人财产受法律保护？14

14 当你面对遗失物等不属于你的财物时，应该怎么做？15

15 怎样保护未成年人？15

16 怎样确定未成年人的监护人？15

17 人民法院如何审理未成年人犯罪案？16

18 我国妇女享有哪些基本权利？受侵害时如何寻求法律保护？16

19 怎样保护老年人的合法权益？17

20 怎样办理遗嘱公证？17

21 哪些人是法定继承人？17

22 哪些继承人丧失继承权？18

23 继承权纠纷诉讼的年限如何？18

24 如何保护消费者权益？有哪些法律依据？18

出国20

1公民出国，有哪些权利？20

2 公民出国，应承担哪些义务？20

3 什么是护照？它有哪几种？20

4 申请护照要提供哪些材料？21

5 如何办理因私出国手续？21

6 申请出国（境），不同事由要提交哪些相应的证明？22

7 申请护照应注意哪些问题？23

8 何谓签证？它有哪些内容？23

9 签证种类、有效期有何规定？24

10 如何申办因私出国签证？24

11 哪些人可申请自费留学？25

12 哪些人不能获准出境？25

13 对出入境的违法行为如何处罚？26

14 出国（境）人员怎样办理公证？26

15 学历公证、学位公证、工作经历公证等，应向公证机构提交哪些材料？27

16 因私出国的申请机构有哪些？28

17 申办出入境证件及有关证明材料的机构有哪些？有哪些注意事项？28

婚姻31

1公民需要符合什么法定条件才能结婚？31

2 为何要做婚前检查？31

3 婚姻自由指的是什么？31

4 哪些人、哪些情况禁止结婚？31

5 如何办理结婚登记手续？32

6 如何办理涉外婚姻登记手续？32

7 新婚夫妇如何实行计划生育？33

8 在什么情况下，夫妻可以申请离婚？34

9 如何办理离婚手续？34

10 分割离婚者共同财产时，如何照顾无过错一方？34

11 婚前一方所有财产，离婚时如何处理？35

12 婚后一方取得的复员费、转业费、医疗费等，离婚时是否可以分割？35

13 如认定双方为非法同居的，发生纠纷该如何处理？35

14 离婚时，当事人就公房使用、承租发生争议，如何处理？36

15 离婚后，一方抚养子女，另一方如何承担抚育费？36

16 子女是否可以要求父或母增加抚育费？37

17 离婚时，一方取得的知识产权能否分割？37

18 离婚后的父或母，对已年满18周岁的子女还要继续给付抚育费吗？38

19 婚姻出了问题，怎么办？38

养老39

1老年人可以享受哪些社会优待服务？39

2 上海有哪些老年大学？40

3 哪些家庭成员是老年人的赡养人或扶养人？40

4 如何维护老年人的居住权？41

5 法律对老年人的婚姻自由权有什么特别规定？41

6 老年人问病求医有没有热线？42

7 上海有哪些福利院收养老人？42

8 老年人养生有没有“秘诀”？43

9 长寿有没有“歌诀”？43

户籍45

1什么是户口、户口簿、户籍？户籍有哪些法律意义？45

2 户口登记有哪些项目？45

3 外来人口如何申报户口？46

4 外来人口在上海工作，应具备什么条件？46

5 科技人员户口迁移有何优惠政策？47

6 上海市蓝印户口制度内容如何？47

7 申请上海市蓝印户口登记的资格及具体条件有哪些？48

8 哪些情况将被注销蓝印户口？49

9 申请上海市蓝印户口应办理哪些手续？49

10 外来人口与上海市民结婚应办理哪些手续？49

11 外来人口与本市居民结婚后生孩子，孩子的户口如何落实？50

住房51

1什么是分房？住房分配制度有哪些特点？51

2 本市原有住房分配制度有哪些弊病？如何改革？52

3 什么是购房？52

4 购买已租住的公有住房的情况是怎样的？53

5 购买商品房的情况是怎样的？54

6 购买旧房的情况是怎样的？54

7 购买社会保障性住房的情况是怎样的？55

8 什么是房屋置换？房屋置换有哪几种情况？55

9 以房屋置换解决居住问题有哪些优点？56

10 房屋置换操作程序如何？56

11 什么是房屋租赁？哪些房屋不能出租？57

12 房屋租赁应注意什么？57

13 住房装修有哪些侧重点？59

14 如何进行装修？59

15 装修的禁忌是什么？60

16 如何选择装修工程队？60

17 ’97装修新房一般费用规格如何？61

储蓄62

1存人民币有哪些储蓄品种？62

2 外币有哪些储蓄品种？62

3 存人民币与存美元哪个划算？63

4 信用卡存款，如何计算利息？63

5 银行储蓄年利率如何？64

6 个人住房按揭贷款利率如何？64

7 个人住房公积金贷款年利率如何？65

8 出国（境）如何兑换外汇？66

9 如何办理个人贷款？66

10 残缺人民币怎样兑换？67

投资68

1上海有哪些期货市场？68

2 如何购买和抛售期货？68

3 如何申办股票磁卡？69

4 如何办理沪市和深市的股票帐户？69

5 如何购买及抛售沪、深两地的股票？69

6 如何使用电话买卖股票？69

7 如何识读K线图？69

8 ’97上市公司业绩排名如何？70

9 近年来上海开办了哪几个室内邮币卡交易市场？哪些收藏品市场？72

10 如何识别伪造邮票？74

11 如何识别邮品代号？76

12 常见的收藏投资有哪几种？上海有哪些私人收藏陈列室、博物馆？77

13 如何识别伪造银币？78

14 如何识别伪造电话磁卡？79

15 售后公房上市应具备哪些条件？79

16 售后公房上市出售要办哪些手续？79

17 如何使自己的旧房卖出高价？80

18 如何使自己所购房屋保值、增值？上海市优秀物业管理企业及其管理的优秀物业小区有哪些？81

保险83

1什么是保险？保险有几类？83

2 家庭财产怎样保险？83

3 什么是健康保险？83

4 怎样办理养老金保险？84

5 选择保险有哪些最基本的原则？84

6 不同年龄阶段的人各适合买哪种保险？85

7 怎样选择投保的保险公司？85

8 什么是投保人、被保险人、受益人？他们之间有何关系？85

9 保险单什么时候开始生效？86

10 发生哪些情况会导致保险合同无效或中止？86

11 市民在投保前应注意哪些事项？87

12 投保保险有哪些手续？87

13 投保、保险之后应注意哪些事项？87

14 保险户出了保险事故应如何申请赔款？88

15 上海市场上各主要保险公司有哪些保险种类？88

税务90

1征收个人所得税的范围有哪些项目？90

2 怎样缴纳个人所得税？90

3 哪些人应缴纳个人所得税？90

4 获得工资、薪金者缴纳个人所得税的纳税率是怎样的？91

5 哪些个人所得，可免纳个人所得税？91

6 怎样征收劳务报酬所得税？92

7 什么是特许权使用费所得？财产租赁所得？财产转让所得？偶然所得？其税率如何？93

8 怎样征收稿酬所得的个人所得税？93

9 哪些情况可以减征个人所得税？93

10 个体工商户的生产、经营所得和企、事业单位的承包经营、承租经营所得，如何纳税？94

11 个体工商户生产经营所得应纳的税款，如何缴纳？94

12 对企、事业单位的承包经营、承租经营所得如何纳税？94

13 什么是营业税？怎样征收营业税？94

14 哪些项目可免征营业税？95

15 不同行业的营业税税率如何？95

16 个体工商户的生产、经营所得是指哪些项目？96

17 什么是消费税？怎样征收消费税？96

18 何为纳税人？何为扣缴义务人？97

求医98

1上海有哪些著名医院？98

2 世界卫生组织（WHO）公布健康城市十条标准是什么？99

3 世界卫生组织（WHO）提出食品安全十条标准是什么？100

4 世界卫生组织（WHO）提出人体健康十条标准是什么？101

5 上海市医务工作人员行为规范是什么？102

6 常用处方英文缩写有哪些？103

7 医院常用英文缩写有哪些？103

8 哪些人需要找心理医生作心理咨询？103

9 心理卫生有哪几条？105

10 高血压患者应常做哪些检查？105

11 有益人体健康理想的环境温度是多少？106

12 市场上供应的各种饮用水有何不同？107

13 如何识别药品批号和批文号？108

14 如何识读化验单？109

15 为什么不能将维生素当补品吃？110

16 本市100项常用医疗收费项目的标准是什么？111

17 居家旅游常备药物和器具是哪些？115

急救116

1怎样正确护送中风病人？116

2 怎样进行口对口呼吸抢救？116

3 中暑了怎么办？116

4 晕船、晕车怎么办？117

5 发生昏厥怎么办？117

6 发生休克怎么办？117

7 鼻子出血怎么办？118

8 被蛇咬伤怎么办？118

9 煤气中毒怎么办？118

10 溺水后怎样抢救？119

11 触电怎么办？119

12 烧伤、烫伤怎么办？119

13 食物中毒后怎么办？120

14 伤食怎么办？120

15 异物阻塞气道时如何现场急救？120

求助122

1发生火灾，如何求助与自救？122

2 发生地震，如何求助与自救？122

3 遭抢劫、强暴如何报警求助？122

4 上当受骗，错买了伪劣商品，如何求助？122

5 上海有多少求助热线？123

就业126

1’98国家对再就业安置有何新政策？126

2 ’98上海再就业的工作重点是什么？126

3 上海有哪些人才交流中心？127

4 上海有哪些职业介绍所？128

5 应聘面试时要注意些什么问题？129

6 下岗人员如何从事个体经营？129

7 如何签订劳动合同？130

8 失业人员如何找工作？130

9 ’98外地大学的上海生如何回沪择业？131

10 ’98外省市大学毕业生如何进沪就业？132

求学133

1目前上海适龄儿童入小学读书有何规定？133

2 小学生入初中的办法有何新的改革？133

3 家长不让适龄子女上学合法吗？133

4 学生的户口迁移有何规定？133

5 在上海借读的手续与条件、费用如何？133

6 上海知青回沪子女借读办法如何？134

7 考重点高中须具备哪些条件？134

8 上海有哪些重点中学？134

9 上海有特色的业余艺术学校、技职校有哪些？136

10 ’98上海高校的录取分数线如何？137

11 成人高考的时间、条件与考试科目如何？138

12 ’97上海高校招生录取生源情况表？138

13 上海的盲童学校如何招生？139

14 上海第一家教育活动基地在哪里？139

通讯140

1为何采用邮政编码？140

2 上海市的邮政编码如何分布？140

3 邮政业务有哪些项目？146

4 电信综合业务有哪些项目？146

5 有线电视的概况如何？怎样安装有线电视？146

6 什么是“200”号业务？“800”号业务？146

7 怎样申请安装电话？费用多少？147

8 哪些是特殊服务电话？费用如何？147

9 电报挂号如何收费？147

10 安装传真，怎样申请办理？147

11 如何安装“全球通”移动电话？148

12 国内长途电话如何收通话费？148

13 节假日长途电话如何减收费用？148

14 国内长途电话收费标准如何？148

15 上海有哪些常用问询电话？148

16 如何办理邮政特快专递？149

17 如何使用电信网络？149

18 如何购买BP机？149

旅游151

1我国有哪些特色旅游线路？151

2 上海有哪些都市旅游线路？151

3 锦江观光巴士车运行时间、沿线停靠站如何？153

4 参加旅行社综合包价旅游方便省钱吗？153

5 自助旅游是怎么回事？154

6 如何办理订房订票手续？155

7 为什么“假日列车”大受市民欢迎？156

8 上海的旅馆业发展情况如何？主要分布区域如何？156

9 上海舒适、实惠、方便、卫生的旅馆在哪里？157

10 如何办理出境旅游手续？157

11 我国有哪些地方开放“边境一日游”？158

12 上海有哪些主要的国际、国内旅行社？159

13 旅游者该如何维护自己的合法权益？159

14 如何进行旅游咨询？160

15 上海旅游星级饭店、宾馆有哪些？162

16 ’98上海最高建筑物如何排名次？191

美食193

1上海有哪些著名特色菜馆？193

2 上海本帮风味中有哪些特色菜？194

3 上海有哪些主要美食街？195

4 上海有哪些风味小吃？195

5 上海有哪些著名糖果糕点店？195

6 上海有哪些特色糕点？195

7 上海有哪些净菜供应点？196

购物197

1上海有哪些著名商业街和商业网点？197

2 “中华第一街”南京路的商业布局如何？197

3 上海有哪些特色商店？198

4 上海有哪些专门卖土特产的店家？198

5 超市自选商场有何优点？上海有哪些超市自选商场？199

6 上海各大商厦、商城、购物中心分布如何？199

7 上海的商场分布如何？202

8 上海还有哪些知名的特色市场？204

9 上海有哪些著名中药店？205

10 跳蚤市场的“跳”如何理解？其商品是否可信？206

11 文房四宝何处寻？206

服务208

1上海有哪些家政服务中心（服务公司）？208

2 上海有哪些“送货上门”服务的单位？209

3 上海有哪些搬场公司？搬场费如何计算？209

4 上海有哪些出租车公司为市民服务？209

5 怎样使用液化气？如何报修？210

交通211

1上海有哪几家航空公司？其线路运行情况如何？211

2 怎样购买飞机票？211

3 乘坐国际（国内）飞机的售票处的地址、电话？212

4 如何识别飞机型号？212

5 如何使用航空客票及儿童票？212

6 航空客票遗失怎么办？213

7 航空客票怎样办理退票？213

8 何谓“误机”？怎样收取误机费？213

9 乘飞机随身携带物品及免费行李额有何规定？哪些东西属于不准作为行李运输的物品？213

10 航班延误怎么办？214

11 上海火车站概貌如何？214

12 怎样购买火车票？215

13 现行的快速列车情况如何？215

14 售票革新还有哪些便民措施？215

15 买火车票可使用磁卡吗？有短途月票吗？215

16 假日列车如何运行？216

17 上海港江河航运有哪些航线？216

18 上海港海运有哪些航线？217

19 上海客轮有哪些码头？217

20 自上海外出，有哪些主要的交通售票点？218

21 上海市内交通网络布局如何？218

22 上海有哪些过江交通车？222

23 上海有哪些夜宵车？专线车？222

24 地铁一线运行情况如何？222

25 乘客在公共车辆中受伤怎么办？222

26 《上海市交通管理条例》何时施行？有哪些主要内容？223

27 《道路交通管理条例》有哪些主要内容？223

28 自行车怎样申领牌证和过户转让？223

29 交通法对道路行人和乘车有何要求？224

30 常见交通信号有哪几种？225

31 道路上交通标志、标线有何含义？226

32 三角形的黄底、黑边是何标志？226

33 白底、红圈、黑图案是何标志？226

34 蓝底、白图案、圆形、长方形和正方形是何标志？226

35 蓝底、白图案或绿色白图案是何标志？226