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目 录1

第1章PC硬件1

1.1 引言1

1.2 系统3

1.2.1 主机3

1.2.2外部设备30

1.3复习题33

2.2.1基本输入／输出系统35

2.2系统软件35

2.1 引言35

第2章系统软件35

2.2.2操作系统43

2.2.3操作环境53

2.3应用程序69

2.3.1 商业化的应用程序软件包70

2.3.2编程软件包72

2.3.3游戏和教育软件包74

2.4复习题74

3.2工具和工作空间76

3.1引言76

第3章系统的故障检修76

3.3首要步骤80

3.3.1 硬件问题与软件问题对比81

3.3.2配置问题81

3.4软件诊断82

3.4.1 基于ROM的诊断程序82

3.4.2 POST卡85

3.4.3 DOS批处理文件86

3.4.4微软系统诊断程序（MSD）87

3.4.5 CheckIt诊断程序91

3.4.6 PC Check诊断程序94

3.5硬件故障检测97

3.5.1快速检测97

3.5.2 FRU故障检测98

3.6复习题111

第4章系统主板113

4.1 引言113

4.2系统主板的演变和发展113

4.2.1芯片组114

4.3微处理器116

4.3.1 总线117

4.4微处理器辅助系统118

4.4.1 集成化外设控制器118

4.5存储器系统130

4.5.1基本的存储器组织结构131

4.5.2 内存开销134

4.5.3高级内存结构135

4.6.1 配置检查137

4.6.2软件检查137

4.6存储器的故障检测137

4.6.3安装／拆卸138

4.6.4硬件检查140

4.7复习题143

第5章微处理器145

5.1 引言145

5.2位、字节和计算机字145

5.2.1 字长145

5.2.2数值型数据字146

5.2.3字母数字字148

5.2.4指令字149

5.3微处理器操作150

5.3.1 指令集152

5.3.2程序执行152

5.4 8088153

5.4.1地址／数据线154

5.4.2状态／控制线155

5.4.3中断线155

5.4.4等待状态控制信号线156

5.4.5混杂在一起的其他引脚156

5.5 80286157

5.5.1地址／数据总线160

5.5.2状态／控制线160

5.5.3中断线160

5.5.4等待状态线161

5.5.5协处理器接口引脚161

5.5.6混杂在一起的其他引脚162

5.6 80386162

5.7 80386SX微处理器165

5.8 80486167

5.7.1其他386微处理器167

5.8.1其他80486微处理器170

5.9奔腾171

5.9.1高级的奔腾微处理器结构174

5.10复习题178

第6章输入／输出糸统179

6.1 引言179

6.2主板上的I/O181

6.3扩展槽183

6.3.1 PC总线扩展槽183

6.3.2 ISA扩展槽185

6.4高级32位体系结构187

6.4.1 EISA系统187

6.4.2微通道（PS/2）系统190

6.5 专用总线设计192

6.5.1 PCI局部总线193

6.5.2 VESA局部总线194

6.5.3 PCMCIA插槽196

6.6标准I/O端口198

6.6.1并行端口198

6.6.2串行端口202

6.7故障检测208

6.6.3游戏端口208

6.7.1硬件检测209

6.7.2 DOS检测210

6.7.3 Windows检测212

6.7.4 Windows95检测214

6.8复习题215

7.1引言217

7.2键盘和数字键盘217

第7章输入设备217

7.2.1开关技术219

7.3 PC兼容键盘223

7.3.1键盘控制器225

7.4键盘的故障检测228

7.4.1配置检查229

7.4.2软件检查229

7.4.3硬件检查229

7.5鼠标230

7.5.2 Windows鼠标／跟踪球操作232

7.5.1跟踪球232

7.6.1 配置检查233

7.6.2软件检查233

7.6鼠标的故障检测233

7.6.3硬件检测234

7.7游戏杆和游戏控制器235

7.7.1 游戏端口237

7.8游戏杆和游戏控制器的故障检测238

7.9光笔239

7.11 扫描仪241

7.10触摸屏241

7.11.1手动扫描仪243

7.11.2 平面扫描仪（Flat-Bed Scanners）245

7.11.3光学字符识别（OCR）246

7.12扫描仪的故障检修246

7.13复习题248

第8章视频显示250

8.1引言250

8.2 CRT的基本知识250

8.2.1彩色监视器和图形学255

8.2.2屏幕数据处理258

8.3视频标准259

8.3.1 单色／显示／打印机适配器（MDA）259

8.3.2 彩色图形／打印机适配器（CGA）261

8.3.3Hercules图形／打印机适配器（HGA）261

8.3.4增强型图形适配器（EGA）263

8.4 视频图形阵列（VGA）适配器264

8.4.1 视频控制器集成267

8.4.2视频控制器部分269

8.4.3 初始化272

8.4.4文本模式272

8.4.5图形模式273

8.5视频适配器的故障维修274

8.5.1配置检查275

8.5.2 DOS检查275

8.5.3 Windows 3.x检查276

8.5.4 Windows 95检查277

8.5.5硬件检查278

8.6.1监视器的内部结构279

8.6监视器279

8.6.2工具283

8.6.3调整装置283

8.7监视器的故障维修284

8.7.1电源问题284

8.7.2垂直失真问题286

8.7.3水平失真可题286

8.7.4视频问题286

8.8.1液晶显示器287

8.8其他显示类型287

8.8.2等离子显示器288

8.9复习题290

第9章磁介质存储设备291

9.1 引言291

9.2磁盘291

9.2.1 磁介质表面的读／写操作292

9.2.2读／写头结构293

9.2.3有触点无触点的记录方式293

9.3磁盘驱动器原理294

9.3.1初始化295

9.3.2寻道操作296

9.3.3写操作296

9.3.4读操作298

9.4软盘驱动器298

9.4.1软盘驱动器控制器298

9.4.2软盘驱动器电缆303

9.5软盘驱动器的安装305

9.6软盘驱动器的故障维修306

9.6.2 DOS检查307

9.6.1配置检查307

9.6.3硬件检查308

9.7硬盘驱动器308

9.7.1格式化硬盘311

9.7.2硬盘驱动器接口312

9.8硬盘驱动器的安装317

9.9硬盘驱动器的故障维修318

9.9.1配置检查319

9.9.2软件检查319

9.9.3硬件检查320

9.10 RAID系统321

9.11磁带驱动器324

9.12复习题326

第10章多媒体328

10.1引言328

10.2多媒体应用328

10.2.1Windows对多媒体的支持329

10.2.2写作系统331

10.3多媒体硬件334

10.3.1 CD-ROM驱动器336

10.3.2光驱的故障检修341

10.3.3声卡343

10.3.4声卡的故障检修348

10.3.5视频捕获卡349

10.4捕获软件353

10.4.1视频捕获卡的安装354

10.4.2视频捕获卡的故障检修356

10.4.3 VGA-TV转换器358

10.4.4 VGA-TV转换器卡的故障检修359

10.5复习题360

11.2打印机特性362

第11章打印机362

11.1 引言362

11.2.1打印方式363

11.2.2字符类型363

11.2.3打印机速度366

11.2.4打印质量367

11.3打印机结构367

11.3.1 打印纸的控制368

11.4打印机控制368

11.5打印机的安装369

11.5.2在Windows 3.x中安装打印机370

11.5.1 打印机驱动程序370

11.6点阵打印机371

11.6.1 点阵打印机的故障维修375

11.7喷墨打印机380

11.7.1 喷墨打印机的故障维修382

11.8激光打印机386

11.8.1 激光打印机的故障检修391

11.9 复习题395

12.2调制解调器396

第12章数据通信396

12.1 引 言396

12.2.1 调制解调器的工作原理397

12.2.2传输同步400

12.2.3调制解调器的逐步完善400

12.2.4 计算机与调制解调器之间的传输401

12.2.5串行接口406

12.2.6通信软件408

12.3 调制解调器的故障维修409

12.3.1 COM口冲突409

12.3.2软件检查410

12.3.3硬件检查411

12.4 局域网414

12.4.1 局域网的拓扑结构414

12.4.2网络协议415

12.4.3局域网适配器卡421

12.4.4局域网卡的安装422

12.5局域网的故障维修424

12.5.1 配置检查424

12.5.2软件检查425

12.6广域网427

12.5.3硬件检查427

12.7因特网428

12.7.1 文件传输协议（File Transfer Protocol）430

12.7.2 电子邮件431

12.7.3万维网432

12.7.4 浏览器432

12.8 广域网的故障维修434

12.9复习题434

13.2 Mac计算机硬件435

13.1 引言435

第13章Apple计算机和Mac计算机435

13.2.1 单体模型436

13.2.2 Mac桌面系统436

13.2.3 Mac PowerBooks系统437

13.2.4 Mac的兼容产品439

13.3 Mac的内部结构439

13.3.1 Mac机的微处理器440

13.3.2存储器449

13.3.3 Mac计算机的总线和端口451

13.4 Mac操作系统458

13.4.1 启动459

13.5 Mac软件460

13.5.1 系统文件462

13.5.2系统扩展462

13.5.3查找器463

13.5.4选择器464

13.6 网络465

13.7 Mac计算机的故障检修466

13.7.3电源468

13.7.2应用程序出错468

13.7.1扩展冲突468

13.7.4硬盘驱动器469

13.7.5端口469

13.7.6 母板470

13.7.7软驱470

13.7.8 CD-ROM驱动器470

13.7.9监视器471

13.7.10键盘和鼠标471

13.8复习题472

14.2清洁474

第14章预防性维护和安全474

14.1 引言474

14.3静电释放475

14.3.1MOS处理技术476

14.3.2接地478

14.4电源线的保护479

14.4.1 不间断供电电源479

14.5.1 显示器481

14.5.2硬盘驱动器481

14.5预防性维护481

14.5.3硬盘实用程序482

14.5.4软盘驱动器489

14.5.5输入设备490

14.5.6预防性维护时间表493

14.6安全性考虑494

14.7客户服务495

14.8复习题500

附录各章复习题答案502

词汇表514