《质量领飞 经济发展与深化改革的主题》求取 ⇩

目录1

第一部分 开创我国提高质量和效益的高速度5

我国工业产品质量与经济效益的基本状况7

质量差效益低的根本原因17

能不能开创出提高质量与效益的高速度？31

创建我国宏观质量管理体系55

进行企业经营机制的深层次改革65

小结79

附件：提高产品质量为产用双方提供经济效益比案例81

陕西宝花空调器总厂厂长吴申甡88

“科技开路、质量领飞”加速经济发展88

第二部分 提高质量的重大意义101

改革中需要着重解决的一个问题106

重视“无数”的巨大财富110

注重发展提高产品质量的生产力116

提高经济效益要以提高产品质量为中心121

建立健全厂际质量保证体系125

让用户满意132

（一）努力让用户满意是发展着的一大趋向132

（二）用户评价是考核用户满意与否的可靠依据134

（三）推广用户评价的科学方法135

（四）大家来比比看谁家的用户满意度高139

充分发挥用户的巨大作用——1987年9月25日在第七次全国用户座谈会上的讲话140

一、正视用户的巨大作用142

二、重视用户的种种意见145

三、开展科学的用户评价147

加强用户工作适应用户需求——1993年10月在全国用户工作会议上的讲话150

（一）十年来的基本情况150

（二）主要经验体会154

（三）今后打算158

第三部分 名人言论摘录163

马克思、恩格斯论质量163

党和国家领导人论质量165

有关部门负责人论质量175

国外名人论质量177

中华人民共和国产品质量法180

全国人大常委会关于惩治生产、销售伪劣商品犯罪的决定191

中华人民共和国经济合同法197

中华人民共和国反不正当竞争法214

质量之歌222