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第一部分财产保险3

第一篇财产保险业务管理制度3

第一章业务审定委员会3

第一节业务审定委员会的组成3

第二节审定范围3

第三节审定权限3

目录3

第二章承保4

第一节业务员、核保员职责4

第二节险种条款管理5

第三节费率的管理6

第四节承保管理7

第五节积极慎重地发展产品责任险9

第六节承保限额的规定9

第七节新险种开发和推广9

第九节承保程序10

第十节手续费管理10

第八节代理人业务的承保10

第十一节退费管理11

第十二节应收保费管理12

第十三节续保业务管理12

第十四节业务档案管理12

第十五节业务单证的管理13

第十六节新险种条款管理13

第二节落实代查勘理赔和清算制度14

第一节理赔管理14

第三章理赔14

第三节理赔的查勘检验及代理费用15

第四节赔案审批16

第五节赔案通报16

第六节损余物资处理16

第七节理赔档案管理17

第八节 严格按照各项规定和实务,提高理赔17

工作质量17

第二节追偿的放弃18

第四章追偿18

第一节追偿报批18

第五章 电脑业务处理系统的应用及管理19

第一节19

第二节19

第三节19

第四节19

第五节19

第六章防灾防损20

第一节 防灾防损的主要内容20

第二节防灾防损的工作职责20

第三节防灾防损措施21

第七章其他22

第二篇财产保险业务规范31

第一章承保31

第一节单证管理31

第二节承保31

第三节承保批改35

第四节无赔款安全优待费37

第五节手续费发放程序37

第六节应收保费控制程序37

第七节续保38

第二章理赔38

第一节受理案件38

第二节现场查勘39

第三节审核及处理41

第四节赔款计算及赔付42

第五节追偿43

第六节结案45

第三章常用批单格式48

第四章汛期防灾防损工作简要指南54

第一节汛期防灾防损工作54

第二节 四种汛期常见灾害的基本知识61

第五章其他75

第一节条款费率85

第一章承保管理85

第二节保险责任85

第二部分机动车辆保险85

第一篇机动车辆保险业务管理制度85

第三节商品(单程)车的承保86

第四节盗抢险的承保86

第五节附加险的承保86

第八节手续费管理88

第九节退费管理88

第七节代理人业务的管理88

第六节高档车、特殊车的承保88

第十节应收保费管理89

第十一节续保业务管理89

第十二节业务档案管理89

第十三节核保制度90

第二章防灾理赔追偿91

第一节 防灾91

第六节查勘费、代理费92

第四节报案登记制度92

第五节现场查勘制度92

第二节理赔方针92

第三节理赔岗位的设定92

第七节赔案缮制93

第八节核赔制度94

第九节赔案审批95

第十二节损余物资处理97

第十三节理赔档案管理97

第十四节追偿的报批、放弃97

第十一节长春分公司审定委员会97

第十节通融赔案97

第三章 电脑业务处理系统的应用及管理98

第二篇机动车辆保险业务规范106

第一章承保106

第一节单证管理106

第二节承保106

第三节承保批改108

第四节退费处理108

第五节续保109

第二节理赔程序110

第一节立案编号管理110

第二章理赔110

第三节卷内要件111

第四节流转程序112

第五节结案114

第三篇机动车辆保险业务操作流程116

第一章承保116

第一节投保单的填制116

第三节 日结汇总表的缮制119

第二节保险单的缮制119

第四节批单120

第二章理赔121

第一节内容规范122

第二节单证规范124

第三节顺序规范124

第三部分涉外保险130

第一篇涉外保险业务管理制度130

第一章承保130

第一节承保人制度130

第二节承保管理131

第二章理赔与追偿139

第一节理赔139

第二节追偿142

第三节防灾防损工作142

第二篇涉外保险业务规范146

第一章承保146

第一节单证管理146

第二节承保操作146

第一节受理案件149

第二章理赔149

第二节审核及处理150

第三节计算赔款并出具批单151

第四节追偿151

第五节结案151

第四部分 附件163

一、财产险业务质量综合考评(自查)计分表163

二、保单、赔案标准样本165

三、空白用纸样张297

四、各专用样章630

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