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第一章概论1

第一节 财产保险的概念和分类1

1．财产保险的含义是什么？1

2．财产保险与人身保险有什么区别？1

3．财产保险中“财产”的含义是什么？2

4．财产保险中“有关利益”的含义是什么？2

5．财产保险的分类有哪些？3

6．目前我国已经颁布的有关财产保险的法规有哪些？5

第二节 财产保险的法规和财产保险合同5

7．目前我省已经颁布的有关财产保险的法规主要有哪些？6

8．财产保险法律关系的主体是什么？8

9．财产保险法律关系的客体是什么？9

10．财产保险合同签订的形式是什么？9

11．财产保险合同中途终止有什么规定？11

12．什么情况下会造成保险合同失效？12

13．履行赔偿义务而终止保险合同的内容是什么？14

14．财产保险的索赔时效是怎样规定的？14

16．财产保险合同的主要内容通常有哪些？15

15．财产保险赔付结案后追偿时效是怎样规定的？15

17．财产保险赔偿处理的一般程序有哪些？25

第三节 财产保险应遵循的基本原则34

18．赔偿责任原则的内容是什么？34

19．诚信原则的内容有哪些？35

20．可保利益原则的内容是什么？36

21．近因原则的概念及应用是什么？38

22．权益转让原则的具体内容有哪些？41

23．什么是重复保险，重复保险分摊原则的内容有哪些？42

25．赔款案件主要经过哪些审理程序？45

第四节 财产保险业务的内部管理45

24．空白单证管理的主要内容是什么？45

26．业务档案的管理有哪些要求？47

第五节 财产保险业务岗位职责47

27．业务外勤工作职责是什么？47

28．业务内勤工作职责有哪些？49

29．业务科（股）长的工作职责有哪些？50

31．保险公司为什么要开办企业财产保险？51

30．什么是企业财产保险？51

第一节 企业财产保险的概念、作用和适用范围51

第二章企业财产保险51

32．企业财产保险有什么作用？52

33．企业财产保险的适用范围是什么？54

第二节 展业54

34．展业工作的基本要求是什么？54

35．展业调查的主要内容有哪些？55

36．怎样编制展业计划？56

37．展业宣传应掌握哪些要点？56

38．怎样开展展业服务？57

第三节 承保58

39．怎样查验保险标的？58

40．哪些是可保财产？59

41．哪些是特约承保财产？60

42．哪些是不保财产？60

43．怎样合理地确定保险金额？60

44．使用保险费率应注意哪些事项？62

45．填写投保单的具体要求是什么？63

46．在投保单上加盖印章 有什么规定？64

48．对分期缴纳保险费的企业，为什么要签订分期缴纳保险费协议书？65

47．为什么要填写投保明细表？65

50．我省目前开办的附加险有哪些？66

49．什么是企业财产保险的附加险？66

51．怎样办理盗窃险的承保手续？67

52．怎样办理机器设备损坏险的承保手续？68

53．怎样办理矿下设备特约保险的承保手续？68

54．怎样办理露堆财产特约保险的承保手续？69

55．怎样办理煤矿财产保险的承保手续？69

56．怎样办理建筑、安装工程保险的承保手续？71

58．无赔款优待的具体规定是什么？72

57．怎样确定保险期限？72

59．被保险人怎样使用从保险公司领取的无赔款优待？73

60．内勤人员怎样复核外勤人员交来的投保单证？73

61．缮制保险单有什么具体要求？74

62．保险单生效后，发生哪些情况需要办理批改手续？75

63．缮制批单有什么具体要求？76

64．怎样复核保险单和批单？77

65．怎样复核无赔款优待？78

67．怎样装订保险单副本？79

66．怎样登录签单登记簿？79

68．怎样填写保险到期（续保）通知书？80

69．保险到期（续保）通知书的发送有什么要求？80

70．怎样与企业签订长期保险协议？80

附：企业财产长期保险协议81

第四节 理赔83

71．企业财产保险的保险责任有哪些？83

72．企业财产保险的除外责任有哪些？83

74．附加机器设备损坏险的保险责任和除外责任是什么？84

73．附加盗窃险的保险责任和除外责任是什么？84

75．矿下设备特约保险的保险责任是什么？85

76．露堆财产特约保险的保险责任是什么？85

77．煤矿财产保险的保险责任是什么？85

78．煤矿财产保险的除外责任是什么？86

79．建筑、安装工程保险的保险责任是什么？86

80．建筑、安装工程保险的除外责任是什么？87

81．保险财产发生损失后，被保险人怎样向保险公司报案和索赔88

82．接到被保险人报案后，内勘人员首先要做的工作是什么？89

84．查勘现场的具体要求是什么？90

83．现场查勘前的准备工作有哪些？90

85．怎样拍摄现场照片？91

86．怎样查实出险情况？92

87．全部损失的含义是什么？93

88．部分损失的含义是什么？93

89．保险公司对间接损失负赔偿责任吗？94

90．怎样核实固定资产的损失？94

91．怎样核实流动资产的损失？95

93．怎样核实帐外财产的损失？96

92．怎样核实专项资产的损失？96

94．怎样核实施救费用？97

95．核实附加险种的损失时，应注意哪些问题？98

96．保险财产遭受损失后，对尚有经济价值的残留物资，保险公司如何处理？99

97．出险证明指的是什么？它包括哪些主要内容？99

98．怎样缮制查勘报告？100

99．怎样进行责任审核？101

100．企业遭受大面积水灾后，核定损失的基本方法是什么？102

101．大面积水灾的定损标准是什么？104

102．计算赔款的基本方法是什么？105

103．计算赔款时应注意哪些问题？107

104．怎样编制赔款计算书？108

105．处理拒赔案件时需要注意哪些问题？108

106．审批赔案的程序有哪些？109

107．赔付结案的程序和应注意的问题是什么？109

108．什么是代位追偿，代位追偿的程序是什么？110

109．一个完整的赔案应包括哪些案卷材料？111

111．为做好企业财产险的防灾防损工作，需要搜集哪些资料和信息？112

110．保险公司防灾防损工作的主要内容是什么？112

第五节 防灾防损112

112．进行风险分析的主要内容是什么？113

113．风险评估的主要内容有哪些？113

114．进行防灾防损检查的形式有哪几种？114

115．防灾防损检查的主要内容是什么？114

116．防灾防损检查的一般步骤是什么？115

117．防灾防损服务的主要内容有哪些？117

119．什么是机动车辆保险？118

118．什么是运输工具保险？118

第三章运输工具保险118

第一节 运输工具保险的概念、作用及特点118

120．什么是车辆损失险？什么是第三者责任险？119

121．什么是机动车辆附加险？我省目前开办的附加险有哪些？119

122．什么是船舶保险？120

123．开办运输工具保险的意义和作用是什么？120

124．运输工具保险的特点是什么？121

第二节 展业122

125．保险展业的基本要求是什么？122

127．运输工具保险展业调查的主要内容是什么？123

126．保险展业的基本环节 有哪些？123

128．编制保险展业计划的主要内容有哪些？124

129．运输工具保险展业宣传的要点和要求是什么？124

130．运输工具保险的展业形式有几种？保险代理合同包括哪些内容？125

131．保险展业人员应如何做好展业服务工作？126

第三节 承保126

132．什么叫承保？包括哪些主要内容？126

133．承保工作的基本要求有哪些？127

134．机动车辆和船舶参加保险为何要坚持查验承保？查验的主要内容有哪些？127

136．哪些单位或个人的车辆可以参加机动车辆保险？128

135．机动车辆参加保险必须具备哪些条件？128

137．哪些船舶可以参加国内船舶保险？哪些船舶不能参加国内船舶保险？129

138．参加保险的船舶必须具备哪些条件？129

139．如何确定机动车辆损失险的保险金额？129

140．如何确定机动车辆第三者责任险的最高赔偿限额？130

141．如何确定机动车辆附加车上责任保险的赔偿限额？130

142．如何确定国内船舶保险的保险金额？130

143．如何核定机动车辆保险的保险费率？131

144．如何核定船舶保险的保险费率？132

145．如何计算机动车辆保险的保险费？133

146．如何计算船舶保险的保险费？133

147．参加机动车辆和船舶保险的被保险人应履行哪些义务？134

148．保险事项变更批改的范围有哪些？135

149．保险事项变更时应如何办理批改手续？135

150．办理无赔款优待的注意事项有哪些？136

151．保险人如何向保户发续保通知？137

152．填写投保单的基本要求是什么？137

153．投保人在填写机动车辆投保单时应注意的事项有哪些？138

154．投保人在填写船舶投保单时应注意的事项有哪些？139

156．签发保险单的具体要求是什么？141

155．保险人在审核投保单时应注意哪些问题？141

157．保险单证复核的具体要求是什么？142

158．承保单证清分发送的流转程序是什么？142

第四节 防灾防损 ．144

159．什么叫防灾防损？开展保险防灾防损的意义和作用是什么？144

160．机动车辆和船舶保险防灾防损工作的要点是什么？144

161．什么叫理赔？主要程序有哪些？145

162．保险车辆或船舶出险后，被保险人应如何向保*人索赔？145

第五节 理赔145

163．保险理赔人员应如何受理报案？146

164．保险理赔人员在现场查勘前应做好哪些准备工作？147

165．现场查勘的基本要求是什么？147

166．现场查勘的主要任务是什么？148

167．保险理赔人员在缮制查勘报告时应注意哪些问题？149

168．如何审定出险车辆和船舶的保险责任？150

169．机动车辆保险的保险责任是什么？150

170．在处理全车失窃赔案时应注意哪些问题？151

173．如何判定机动车辆险除外责任中的“无有效驾驶证”？152

171．机动车辆险除外不保的危险是什么？152

172．机动车辆险除外不保的损失是什么？152

174．机动车辆第三者责任险的保险责任是什么？153

175．机动车辆第三者责任险除外不保的损失有哪些？153

176．机动车辆第三者责任险除外不保的危险有哪些？154

177．如何判定机动车辆第三者责任险中的“第三者”？154

178．如何确定“私有车辆的被保险人及其家庭成员”？155

179．货车拖挂车发生第三者责任事故，赔偿时应如何掌握？155

181．机动车辆附加玻璃破碎险的保险责任和除外责任是什么？156

180．机动车辆附加车上责任险的保险责任和除外责任是什么？156

182．我省“机动车辆保险特约条款”有哪些特约事项？157

183．国内船舶保险的保险责任是什么？158

184．国内船舶保险的除外责任是什么？158

185．国内船舶保险的“碰撞责任”是什么？159

186．如何区分船舶保险中的“碰撞损失”与“碰撞责任”？159

187．从事拖航的保险船舶与他船、他物发生碰撞责任事故时应如何掌握？160

188．如何确定保险车辆和船舶的“全部损失”和“部分损失”？161

189．保险车辆或船舶发生保险事故受损后，如何定损与修理？161

191．在处理第三者责任追偿案件时应注意哪些问题？163

190．如何核定机动车辆附加车上责任险的损失？163

192．在处理拒赔案件时应注意哪些问题？164

193．机动车辆损失险的赔偿处理应注意哪些问题？165

194．机动车辆损失险的赔偿应如何计算？166

195．第三者责任险的赔偿处理应注意哪些问题？167

196．第三者责任险的赔偿应如何计算？168

197．机动车辆施救费用的赔偿应如何掌握？168

198．机动车辆险施救费用的赔偿应如何计算？169

199．机动车辆附加车上承运货物责任的赔偿应如何计算？170

200．机动车辆附加车上乘坐人员责任的赔偿应如何计算？171

201．船舶保险的赔偿处理应注意的问题有哪些？172

202．保险船舶本身损失的赔偿应如何计算？173

203．保险船舶碰撞责任的赔偿应如何计算？173

204．保险船舶施救、救助费用的赔偿应如何计算？174

205．缮制赔款计算书的要求有哪些？175

206．赔款结案的具体规定有哪些？175

207．理赔档案应具备的单证材料有哪些？176

209．开办国内货物运输保险的意义？177

208．什么是货物运输保险？177

第四章国内货物运输保险177

第一节 概念、作用和适用范围177

210．国内货物运输保险的特点有哪些？178

211．国内货物运输保险有哪些种类？179

212．在目前实行承运人负责运输制的情况下，参加国内货物运输保险是否必要？179

213．《中华人民共和国铁路法》对铁路运输货物的损失赔偿是如何规定的？180

214．货物运输保险和铁路货物保价有什么不同？181

215．在国内货物运输保险中，保险人和被保险人（投保人）、承运人和托运人（收货人）之间是什么关系？183

217．展业工作的基本要求有哪些？184

216．哪些货物可以投保国内货物运输保险？哪些货物保险公司不予承保？184

第二节 展业184

218．展业调查的主要内容有哪些？185

219．展业计划中应编制的主要内容有哪些？185

220．展业宣传的要求有哪些？186

第三节 承保186

221．国内货物运输保险的承保方式有几种？186

222．国内货物运输保险业务代理合同的主要内容有哪些？187

223．国内货物运输保险业务预约统保合同的主要内容有哪些？187

224．什么人可以投保国内货物运输保险？投保人应履行哪些义务？188

225．怎样投保国内货物运输保险？189

226．何时进行保险标的的查验？其方法有几种？189

227．国内货物运输保险标的查验的主要内容有哪些？190

228．国内货物运输保险的保险金额是如何确定的？190

229．构成国内货物运输保险费率的主要因素有哪些？191

230．在核定国内水路、陆路货物运输保险的保险费率时应注意哪些问题？191

231．填写国内货物运输保险投保单时有哪些要求？192

232．审核国内货物运输保险投保单时应注意哪些问题？192

233．根据国内货物运输保险标的具有流动性的特点，在承保时应注意掌握哪些基本原则？193

234．怎样缮制国内货物运输保险的保险单？194

235．缮制国内货物运输保险单时应遵循哪些基本原则？194

236．在什么情况下，被保险人需要申请办理国内货物运输保险合同的批改手续？怎样申请办理批改？195

237．国内货物运输保险批单批文的主要内容有哪些？保险公司应如何掌握批改？195

238．保险公司怎样办理国内货物运输保险合同的批改手续？196

239．保险公司怎样办理国内货物运输保险的退保手续？196

240．国内货物运输保险的保险单、批单复核的主要内容有哪些？197

241．对国内货物运输保险合同的转让、终止有何规定？197

242．《中国人民保险公司国内水路、陆路货物运输保险条款》的基本险保险责任有哪些？198

243．《中国人民保险公司国内水路、陆路货物运输保险条款》的综合险保险责任有哪些？198

第四节 理赔198

244．《中国人民保险公司国内航空货物运输保险条款》的保险责任有哪些？199

245．《中国人民保险公司国内水路、陆路货物运输保险条款》的保险期限是如何规定的？200

246．《中国人民保险公司国内航空货物运输保险条款》的保险期限是如何规定的？200

247．《中国人民保险公司国内水路、陆路货物运输保险条款》的除外责任有哪些？与《中国人民保险公司国内航空货物运输保险条款》的除外责任有什么不同？200

248．国内货物运输保险的起运地和目的地的范围是怎样规定的？201

249．保险货物发生损失后，被保险人应如何向保险公司索赔？201

250．受理案件时业务内勤的主要工作有哪些？202

251．国内货物运输保险现场查勘的要求有哪些？203

252．国内货物运输保险现场查勘的主要任务是什么？204

253．拍摄国内货物运输保险事故现场照片的要求有哪些？205

254．对人保系统以外的保险机构承保的出险货物可否代查勘、代理赔？205

255．对超过代理赔权限的案件，电报通知承保公司时应告之哪些内容？206

256．国内货物运输保险代查勘公司何时能够取得代理赔权？206

257．对外地公司所承保的货物出险后的施救是否属于代理赔？是否受代理赔权限的限制？206

258．怎样进行受损保险货物的施救保护工作？207

259．怎样核实保险货物的损失数额？207

260．被保险人索赔时，必须提供哪些单证？对这些单证保险公司有何要求？207

261．缮制查勘报告的要求有哪些？208

263．国内货物运输保险责任审定的主要内容有哪些？209

262．在什么情况下，可以视为被保险人自愿放弃索赔权益？209

264．什么是受损保险货物的施救、保护费用？核定施救、保护费用的赔偿范围时应遵循哪些原则？210

265．对由于第三者责任造成的保险货物损失，保险公司应怎样赔偿？211

266．国内货物运输保险损余物资的处理办法有哪些？211

267．在处理损余物资时应注意哪些问题？212

268．国内货物运输保险赔款和施救费用是怎样计算的？213

269．缮制国内货物运输保险赔款计算书的要求有哪些？214

270．国内货物运输保险代理赔案件的审批权限是如何规定的？214

271．对国内货物运输保险代查勘、代理赔工作有何要求？214

272．国内货物运输保险代查勘、代理赔案件中的“代查勘报告”、“赔款计算书”、“代查勘费收据”、“赔款收据”、“代理赔通知书”各需缮制几份？如何流转？215

273．国内货物运输保险代理赔公司的理赔实务手续和有关单证的流转程序如何？216

274．国内货物运输保险代理赔工作中承保公司的实务有哪些218

275．国内货物运输保险理赔案卷内一般应有哪些单证（材料）？218

276．对国内货物运输保险“双代”中的拒赔案应如何处理？219

第五节 防灾防损219

277．国内货物运输保险对防灾防损工作有哪些要求？219

278．国内货物运输保险灾害事故资料收集的主要内容有哪些？220

279．国内货物运输保险防灾防损检查的主要形式有哪些？220

280．国内货物运输保险防灾防损检查的主要内容有*221+++哪些？221