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目录1

第一章 工作日写实与测时概述1

第一节 工作日写实与测时的概念、运用意义1

第二节 工作日写实与测时的起源、发展过程10

第三节 工作日写实与测时的特点、基本作用22

第四节 工作日写实与测时的原则、适用范围30

第五节 工作日写实与测时的主要步骤、现场观察记录的具体方法37

第二章 工作日写实与测时同产品生产过程及其工时消耗的关系分析46

第一节 工作日写实与测时同企业生产类型的关系46

第二节 工作日写实与测时同产品生产过程的关系49

第三节 工作日写实与测时同工时消耗的关系57

第三章 做好工作日写实的各项具体准备工作69

第一节 设计制作表格69

第二节 培训观察员79

第三节 配备必需（用品）工具83

第四节 确定现场观察对象84

第四章 运用工作日写实现场观察记录的具体方法91

第一节 按常规观察记录方法观察记录92

第二节 按混合观察记录方法观察记录98

第三节 按代号观察记录方法观察记录105

第一节 工作日写实资料的整理116

第五章 搞好工作日写实资料的整理和分析116

第二节 工作日写实资料的分析143

第六章 做好测时的各项具体准备工作158

第一节 设计制作表格158

第二节 培训观察员与配备（用品）工具166

第三节 划分工序的组成部分与确定“定时点”169

第四节 确定现场观察对象与观察日期175

第七章 运用测时现场观察记录的具体方法190

第一节 按连续观察记录方法观察记录190

第二节 按间断观察记录方法观察记录201

第三节 按反复观察记录方法观察记录218

第四节 测时应注意的若干补充事项231

第八章 搞好测时资料的整理和分析236

第一节 测时资料的整理236

第二节 测时资料的分析252

第九章 质量管理几种常用方法在工作日写实和测时资料分析中的应用270

第一节 排列图法在工作日写实和测时资料分析中的应用270

第二节 因果分析图法在工作日写实和测时资料分析中的应用290

第三节 系统图法在工作日写实和测时资料分析中的应用300

附录 谈谈书面分析报告的写作326

后记333