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第一章系统工程概论1

第一节 系统工程产生的客观基础1

第二节 系统工程的发展简史和作用3

第三节 系统的概念4

第四节 系统工程的含义和特征8

第五节 卫生管理系统工程15

第二章系统分析20

第一节 系统分析的基本概念20

第二节 系统分析的基本要素22

第三节 系统分析的主要作业24

第四节 管理系统分析常用的系统分析法26

第三章系统模型技术48

第一节 系统与模型48

第二节 模型的分类48

第三节 模型的比较50

第四节 对模型的要求50

第五节 系统的建模方法51

第一节 线性规划的概念54

第四章线性规划54

第二节 线性规划数学模型的建立56

第三节 线性规划问题的图解法63

第四节 单纯形法68

第五节 人工变量法78

第六节 运输问题82

第七节 指派问题模型及其解法97

第五章系统网络分析技术101

第一节 系统网络分析技术概述101

第二节 网络图的组成及编绘101

第三节 网络图的参数与计算112

第四节 任务在规定日期实现的概率124

第五节 网络图的调整与优化129

第六章系统预测技术145

第一节 系统预测技术概述145

第二节 定性预测方法150

第三节 时间序列预测方法156

第四节 马尔可夫分析预测方法169

第五节 灰色预测方法176

第七章系统决策技术185

第一节 决策和决策技术的概念185

第二节 系统决策模型185

第三节 决策技术分类186

第四节 决策方法186

第八章库存论202

第一节 存贮模型的结构202

第二节 确定型模型203

第三节 随机性模型209

第九章排队论212

第一节 基本概念212

第二节 顾客到达流分布和服务时间分布213

第三节 常用排队模型及其应用214

第四节 排队系统的优化及决策219

第十章管理评价222

第一节 概述222

第二节 管理评价方法224

第三节 选用管理评价方法的注意事项263

第十一章管理系统模拟265

第一节 引言265

第二节 人工计算模拟269

第三节 计算机模拟272

第十二章管理信息系统278

第一节 信息和信息系统278

第二节 管理信息系统的发展历史285

第三节 建立管理信息系统的重要性和作用286

第四节 管理信息系统的组成及结构287

第五节 管理信息系统的开发289

第六节 管理信息系统的评价292

附录常用数理统计表295

表1 泊松分布表295

表2 标准正态分布函数值表296

表3 x2分布界值表297

主要参考文献298

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