本书按照英国NVQ教学理念进行编写,本书通过过程评估及考试方式改革的全新做法,可实现学生自学能力、分析问题、信息搜寻、团队合作、口头报告、商务报告撰写诸多能力的培养,而摒弃传统教学中死记硬背商务概念和理论的做法。

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