全书共分四篇十二章，分别从消费者行为学的基本概念、消费者行为产生的一般过程、影响消费行为的因素和消费新时尚四个方面，全面系统地阐述消费者行为学的基本概念、基础知识和基本原理；每章包括学习目标、导读案例、章节正文和习题四部分，各章习题的答案统一附在书末。

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