针对现今资料科技时代的商业事务，介绍全方位的沟通才能。从商务沟通的理论和实践，到日常商业活动的具体细节，再到书面各式文书的写作，作者总结多年从事商业管理研究的经验，综合写作成本书。《商业沟通与应用文大全》分三部分：第一部分，从多角度介绍现代商业沟通的基本理论和概念；第二部分，分析共九大类的商务实用文体，并附有实用例子，亦介绍了电脑网络讯息互通的基础知识；第三部分，集中讨论口头沟通的技巧。1.内容全面涵盖现代社会商业沟通需要的各种技巧，包括：正确使用各种实用文体、口头沟通的技巧、商业沟通的礼仪、电脑网络技术在商业沟通中的作用等。2.理论实用并重既提供全方位掌握商业沟通技巧的窍门，也注重从现代管理学及心理学角度分析人际沟通问题，阐释商务沟通的概念和理论。3.实例演示共介绍九大类28种商务实用文体的写作方法，并辅以109篇示例和范文，供读者学习借鉴，迅速提升写作能力。4.配送光碟随书附送即用格式word光碟，供读者即时选取适用格式在电脑上直接处理，方便实用。

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