谈判几乎每时每刻都在我们周围发生，谈判已经成为人们为解决彼此间各种争议和问题而采取的一种有效行为，所以谈判是每个人都要具备的一项能力。谈判对于销售人员和销售谈判人员就更加重要，因为谈判能力的强弱直接决定了收入的高低！所以，作为一名销售谈判人员，你需要有心理学家的特质、沟通高手的才智、销售大师的睿智，既要让不同层次的客户满意，又要为公司和个人赢得利益。

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