《电话销售实战训练 白金版全新升级》高清PDF
作者:李智贤著
出版:北京:机械工业出版社
页数:257 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2012.05 (求助前请核对清楚)
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在电话销售的过程之中,您是否遇到或者思考过以下的问题:客户到底在哪里,通过什么方法迅速找到他们的详细联系资料?如何在电话开始的前30秒钟之内迅速激发客户的兴趣,从而预防客户的条件反射拒绝心理?客户对于陌生销售电话越来越抱以怀疑的心态,如何在电话中迅速和客户建立一种亲密的沟通氛围?我们都知道需求是客户产生购买行为的前提,但是如何去发掘客户的需求或者帮助客户制造需求出来?面对客户提出的无穷无尽反对意见,我们又应该如何进行有效的处理,甚至通过事先预防而尽量不让反对意见发生?成交的时候,客户是如何做出……
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