本书系统阐述了商务礼仪的相关知识和运用技巧，包括：礼仪概述、形象礼仪、交往礼仪、会议和谈判礼仪、仪式礼仪、通信礼仪和宴请礼仪等。

📙 相关书籍

  1. 《商业伦理管理》高清PDF 工作中，当你的老板为了赢取一笔订单，让你欺瞒顾客，你该怎么做？什么更重要？对顾客诚实，还是迎合老板的期望？生活和工作中的我们每个人时时都要在伦理的两难的困境中不可回避地作出决策！本书通过大量鲜活生动的实例（从雇员、经理到CEO，从个人、企业到社会），由浅入深的理论阐述（从认知、心理到行为理论），为读......
  2. 《商务礼仪 第2版》高清PDF 本书以商务活动的开展顺序为主线、以商务人员个体为着眼点进行谋篇布局。介绍了商务人员的形象设计、商务交往礼仪、商务办公礼仪、商务活动礼仪、商务仪式礼仪和涉外商务礼仪等内容，涵盖了商务人员在日常活动和商务活动中所涉及的各方面的礼仪知识，以及与之相应的礼仪操作。...
  3. 《甜言蜜语推销法》高清PDF ...
  4. 《一碗清汤荞麦面》高清PDF 本书通过“一碗清汤荞麦面”和“最后的顾客”两篇故事，向企业传达了人性化的经商之道，希望商业从业者怀善意的心灵去从事商业活动。...
  5. 《商品营业员 初级》高清PDF 本教材分七个单元，主要内容包括：商业基础知识、商业道德与消费者权益保护、售货操作、售货服务、商品展示、商品购进、验收与保管、以及商品销售中心环节。...
  6. 《商务礼仪 管理者必备的自助秘书》高清PDF 本书介绍了商务礼仪的重要性，内容涉及个人礼仪、见面礼仪、接访留意、宴请礼仪、商务仪式礼仪等。...
  7. 《国际商务礼仪实训》高清PDF 本书以国际商务活动为线索，涉及了国际商务活动各个环节中相关的礼仪规范。内容包括个人形象、办公室礼仪、迎送礼仪、餐饮礼仪、谈话礼仪及休闲娱乐等六个方面。...
  8. 《收银员岗位技能》高清PDF 《中等职业学校财经商贸类专业教学用书·收银员职业资格考试用书：收银员岗位技能》是中等职业学校财经商贸类专业教学用书和收银员职业资格考试用书（中初级），是按照《收银员田家职业标准》编写的，以满足中等职业学校学生学习零售企业收银工作岗位技能和考取收银员职业资格证书的需要。本书包括收银机操作技能、票款结算......
  9. 《商业企业引厂进店员工培训手册》高清PDF 本书借鉴英、美、日等国零售企业在服务理念、销售技巧、顾客纠纷处理和商品防损等先进理论和技术基础上，结合我国大中型零售企业在顾客心理、服务礼仪、卖场操作和消防安全管理方面的研究成果和成功经验，对引厂进店员工上岗前应具备的知识、技能和服务发展趋势进行了全新角度的阐述。...
  10. 《现代商业伦理》高清PDF 本书共十章,分为基础篇和实战篇两部分,基础篇系统、全面阐述了商业伦理的理论体系,具体内容从商业伦理理论、发展历程、机制构筑的全过程进行阐述。实战篇从企业商业运营的全过程出发,对企业道德决策设计、企业战略决策等进行了详尽、系统的阐述。...

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。