本书遵循推销工作开展的步骤，结合具体案例，按照推销概论、基本原理简述、推销前的准备工作、寻找顾客、约见顾客、接近顾客、推销洽谈、异议处理、销成交、推销管理的顺序，介绍推销过程中所涉及的知识和技能，并且在每个环节都结合具体内容安排了实训。

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