本书分为“经理修炼篇”、“饭店连锁篇”、“模式重构篇”三篇，十六章，讲述了“以人为本”的饭店心法塑造，服务链模式的推广，连锁饭店的经营等重要专题。作者指出，饭店做大做强，职业经理人达到强势优雅的境界，在于“心法、技法、道场”三个层面的同心圆体系的修炼，其圆心在于“以人为本”的心法。

📙 相关书籍

  1. 《经济型酒店营销推广与加盟手册》高清PDF 本书从介绍经济型酒店的营销认知入手，着重就经济型酒店的广告营销、新型营销、会员营销、特许连锁加盟进行了翔实而精辟的解说。...
  2. 《酒店经营与服务158个怎么办》高清PDF 本书共10个章节，设置了158个知识点，内容包括：酒店前厅的管理、酒店客房的管理、餐饮服务的管理、康乐服务的管理、安全保卫的管理、市场营销的管理、人力资源的管理、酒店财务的管理、成本控制的管理、工程维护的管理等。...
  3. 《酒店管理与经营 英汉对照 第2版》高清PDF 旅游业的快速发展带来了酒店业发展的突飞猛进，也使得酒店从业人员的数量剧增。酒店业的国际化需要国际化的管理与服务，这就要求员工掌握系统的酒店管理与服务的专门英语知识，具备更强的专门英语应用能力。当前，在我国酒店从业人员中，具备较高的酒店行业专门英语理论水平和较强的专门英语应用能力的员工的比例还很低，行......
  4. 《星级酒店岗位设置与精细化管理》高清PDF 本书主要包括客房策划活动全案、宴会策划活动全案、会务策划活动全案、康乐策划活动全案、主题策划活动全案、企业文化策划活动全案、假日营销策划活动全案七个部分内容。本书内容更加实用，理念新颖，可操作性强，是一本实用的酒店管理与操作实务读本。...
  5. 《贵州饭店管理实务》高清PDF ...
  6. 《星级酒店管理工具箱》高清PDF 全书共分为十二章，第一章为酒店管理总述及酒店各部门的岗位职责，之后的十一章分各部门分类细述，主要内容包括：前厅部，客房部，餐饮部等。...
  7. 《酒店餐饮部精细化管理与标准化服务》高清PDF ...
  8. 《星级酒店实用英语大全 星级酒店常用英语》高清PDF ...
  9. 《经济型酒店管理实务》高清PDF 本书内容包括经济型酒店概论、经济型酒店管理模式、经济型酒店的对客服务、经济型酒店的管理层与员工等，从管理层到各个部门的具体服务人员，该书都有一个详细的讲解和介绍，对酒店管理人员有一个很好的借鉴与引导作用。...
  10. 《酒店经营管理原理与实务》高清PDF 本书作为国家示范性旅游高等院校酒店管理专业系列教材之一，力求反映当今酒店业经营管理理念发展的最新动态，涵盖酒店经营管理的一般规律，并突出酒店管理实务的运用，具有新颖性、系统性、理论与实务兼备的特点。...

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。