本书由有着丰富经验的作者根据他们近年来的最新实战经验总结出与客户有效沟通的技巧，针对销售人员口才上的现实需求，有针对性地对相关领域内的知识进行优化设计和重组，并辅以大量案例，语言通俗易懂，便于销售人员迅速掌握沟通技巧。

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