《前厅服务》高清PDF
作者:邓兰珍,朱朦朦主编
出版:广州:暨南大学出版社
页数:171 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2014.05 (求助前请核对清楚)
求助编号:9136054830 (学习资料 勿作它用)
求助格式:PDF(无水印/扫描版)我要投诉
重要说明:求助即说明同意《文件求助条款》 Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT
《最新·实用 酒店·宾馆管理培训全书 下》高清PDF下载 胡占友编著 2010.04
《饭店实用心理服务职业技能培训》高清PDF下载 牛志文编著 2008.03
《酒店服务技能训练课程》高清PDF下载 秦仲阳编著 2005.04
《客房服务基本技能 第2版》高清PDF下载 张昕主编 2009.07
《前厅经理岗位职业技能培训教程》高清PDF下载 杨卫,刘慧明编著 2007.09
《前厅服务员岗位职业技能培训教程》高清PDF下载 刘慧明,杨卫编著 2007.09
《客房经理岗位职业技能培训教程》高清PDF下载 杨卫,刘慧明编著 2007.09
《客房服务员岗位职业技能培训教程》高清PDF下载 刘慧明,杨卫编著 2007.09
《酒店营销经理岗位职业技能培训教程》高清PDF下载 杨卫,刘慧明编著 2007.09
《酒店领班岗位职业技能培训教程》高清PDF下载 刘慧明,杨卫编 2007.09
本书属于酒店服务与管理专业基于工作过程系统化的核心教材之一。本书主要介绍酒店从业人员从事前厅服务工作岗位需熟练掌握的岗位工作知识能力、服务能力及职业所具备的综合素养、操作技能、技巧。内容包括VIP客人的接待服务、团队客人接待服务、酒店产品销售、突发事件的处理四大模块,通过具体个案的表现形式进行编写,使教材的内容丰富、……
提示:百度云已更名为百度网盘(百度盘),天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。