《客房服务》高清PDF
作者:刘强,焦健主编
出版:北京:中央广播电视大学出版社
页数:149 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2014.01 (求助前请核对清楚)
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本书内容包括:客房概述、客房清洁服务、公共区域环境保洁服务、客房部对客服务工作、客房部会议服务、客人托管服务、客房部的物品管理、客房的安全管理等9个章节。
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