一个顶尖导购应该是怎样的？作为一名导购员，您问过自己吗？您目前还缺少哪些技能？距离顶尖导购还有多远？还需要做哪些方面的努力？带着这些问题，你应该好好审视自己，重新定位自己。一个优秀的导购，不仅要懂产品，懂销售，还要懂顾客心理、售后服务、店面维护、商品陈列等各方面的知识和技能。本书根据顾客进店到出店的整个流程，将导购在各个环节中可能遇到的问题及应对技巧一一呈现在你面前，对你成为金牌导购具有系统、全面的指导意义。

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