《营销素养训练 销售语言与服务礼仪》高清PDF
作者:葛雷,刘坚强主编
出版:北京:中国财政经济出版社
页数:190 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2015.05 (求助前请核对清楚)
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本书主要内容包括走进销售语言与服务礼仪、掌握销售语言的基本特征、学会销售语言的技巧、感受销售语言的艺术、学会服务用语、掌握销售服务中的礼仪及了解商务活动礼仪。每个任务后均增加了知识拓展、知识训练与能力训练,可以扩大读者的知识范围,巩固所学知识,实现边学边练,有序学习的目的。另外,每个项目结束后,均有项目实战,以提高学生应用实践能力。
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