本书旨在以案例分析为引导,以商务理论知识为基础,让学习者学习丰富的商务知识,培养学习者的跨文化沟通能力。本书共分为8章:文化与跨文化沟通;文化类型;言语交际;非言语交际;书面沟通;商务礼仪;跨文化商务谈判;如何处理跨文化商务沟通中的冲突。

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