本书在全面概括WebQoS、过载控制等相关领域研究动态基础上，面向商务网站、围绕服务质量这一核心，从分布式电子商务系统的负载特性和区分服务要求及赢利目标这一独特视角出发，系统总结了作者在电子商务系统性能智能优化这一特定的QoS问题方面的研究成果，内容涉及请求调度、任务分配、流量预测等，具有高度的学科交叉性，为电子商务领域的研究开拓了新思路。

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