本书通过对销售大师博恩·崔西在销售过程中使用的成功经验、方法技巧以及应用要领的总结,围绕销售准备、挖掘客户、联络客户、登门拜访、挖掘需求、缔结成交、消除异议、客服关系、价值销售、自我增值等10个方面,辅以博恩·崔西本人的销售实例。

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