本书的内容包括销售中的认同心理学:取得顾客的认可,避免与顾客的冲突,才能叩开销售的大门;销售中的需求心理学:顾客想买的不仅仅是商品,还有精神上的满足,那是商品的心理附加值;销售中的行为心理学:从顾客的一举一动中洞察其内心真实的想法;销售中的性格心理学:俗话说 看人下菜碟 ,每个人都有与众不同的个性,在极短的时间里捕捉其个性特征,采取有针对性的销售策略,你才能如愿以偿;销售中的沟通心理学:在销售中说的作用未必有听的作用大,说要说得恰到好处;销售中的成交心理学:如何敲定一笔交易,让顾客头脑发热,毫不犹豫地下单;销售中的拜访心理学:了解拜访顾客的技巧,发现顾客的生活细节,交易完成后对待顾客的方式。

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