马良吉编著的本书系统阐述了销售过程中从了解客户、与客户交流沟通、处理客户异议、与客户谈判、尽快促进成交直到成交后的服务与收款的各种细节与技巧，并以案例的形式，对销售过程中可能出现的问题进行了详细的分析与概括，从而帮助销售员深刻地理解销售的意义，掌握一些被无数人证明行之有效的销售方法，力图帮助销售员全面提高专业水平，提升销售业绩，同时也提升销售员的生活品质和人生境界。

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