《酒店英语服务实训 第3版》高清PDF
作者:胡扬政,苑丽娟,王莉莉,刘玥,胡冰冰,胡霞,周欣奕
出版:北京:清华大学出版社
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出版时间:2017.04 (求助前请核对清楚)
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672c书为北京市高等教育精品教材立项项目。本书根据酒店,特别是五星级酒店对酒店人才的需求特点而编写。本书以学习者的酒店英语职业技能发展为中心编写,将英语语言习得与岗位服务功能相结合,将相同岗位不同的英语服务技能构成若干实训项目,以不同的岗位服务功能构成若干酒店英语服务实训模块,通过这些模块的综合实践,提高酒店英语实用职业技能,包括用英语与客人有效沟通的能力、酒店英语礼仪服务得体的应用能力、酒店英语服务的实操能力、用英语销售酒店产品的能力、用英语进行销售策划的能力、用英
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