本书共11章，分为商务谈判基础理论和商务谈判实务两篇。第一篇包括商务谈判概述、商务谈判准备、谈判者素质与谈判心理及商务谈判过程;第二篇包括商务谈判语言艺术、商务谈判策略、商务谈判中僵局的处理、商务谈判礼仪与禁忌、国际商务谈判、商务谈判的风险与规避。

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