《电商销售妙语口才与心理策略》高清PDF
作者:高瑞霞,汪磊,袁振著
出版:广州:广东经济出版社
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出版时间:2017.03 (求助前请核对清楚)
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本书从如何提升电商销售人员的口才入手,着眼于切实提高电商销售人员的口才、攻心策略及其成交的实用技巧。书中从初次交流、宝贝介绍、买家心理、性格心理、销售技巧、讨价还价、成交下单、买家拒绝、差评沟通、投诉处理等多个方面来谈论如何与买家沟通,如何以出色的口才应对与买家沟通过程中遇到的各种问题。
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