《高职高专 实用酒店英语 第3版》高清PDF
作者:陈江生
出版:大连:大连理工大学出版社
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出版时间:2017.02 (求助前请核对清楚)
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本教材共19个单元:客房预订,礼宾服务,登记入住服务,结账退宿服务,处理投诉服务,客房迎宾服务,客房服务,处理客房突发事件,预订餐台服务,餐厅迎客服务,点菜服务,席间服务,吧台服务,总机服务,会展服务,旅游服务,康乐中心服务,面试和迎新培训,酒店介绍。
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