《高等职业教育系列教材 酒店管理概论》高清PDF
作者:梁维著
出版:上海:华东师范大学出版社
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《酒店管理概论(高等职业教育系列教材)》全文以案例导入形式展开,全书共分为十章内容:第一章饭店业概述;第二章饭店管理概述;第三章饭店的经营理念;第四章饭店组织管理;第五章饭店人力资源管理;第六章饭店服务质量管理;第七章饭店营销管理;第八章饭店对客业务管理;第九章饭店安全与设备管理;第十章饭店管理发展趋势
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