《汽车服务顾问》按照汽车售后服务的服务顾问工作内容，设置了10个学习任务，包括认识汽车服务顾问、维修预约、维修接待、进厂检验、签定合同、派工维修、竣工检验、结算交车、返修与抱怨处理、跟踪服务等。《汽车服务顾问》内容以汽车服务顾问实际工作流程和要求为主线，以实际工作案例、话术和工作表格为载体，选取工作任务设计教学内容，用接近实战的方法培训学生。为方便教学和学生自学，在书中设置了二维码，包括大量的动画、视频等内容。另外，《汽车服务顾问》书后附教学软件光盘，并提供教学课件、电子教案等。《汽车服务顾问》建立了QQ群（号码465325232）,相关教师可以加入进行免费咨询、交流。《汽车服务顾问》可作为高职院校汽车营销与服务、汽车运用技术、汽车检测与维修以及汽车电子技术等专业的教材，也可作为汽车维修业务接待培训教材，同时亦可供汽车维修企业相关人员参考。

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