本书较系统地介绍了酒店、旅行社和景区等相关行业的理论知识与服务技能。主要内容包括:前厅管理与服务课实验与实践教学要览、客房管理与服务课实验与实践教学要览等。

提示:百度云已更名为百度网盘(百度盘),天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。