本书汇聚了店员日常工作中最容易疏忽、最容易出错的问题，内容涵盖店员工作的方方面面，如职业素养、销售沟通技巧、服务顾客技巧、日常工作点拨等。通过深入浅出地讲解，阐述了店员提升自身能力和素质的一系列的经验与技巧。

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