本书按照推销工作岗位的工作程序安排逻辑结构，教学情境设计既相对独立，又相互联系。使学生了解每一个具体推销环节的能力要求同时，认识产品推销全过程。内容包括寻找潜在顾客、访问前的准备、接近客户、推销洽谈、异议处理、促成交易、客户回访和电话推销。

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