本书主要从员工职业形象的塑造以及职业道德、能力和修养方面的提升进行具体阐述。主要从仪容、仪态礼仪、交谈礼仪、客户接待与拜访等各个方面进行解释说明。侧重从商务礼仪的会议礼仪、宴请礼仪和其他特定的商务活动礼仪进行强调。

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