书从信用的产生开始，介绍了社会信用和电子商务信用的产生背景，国内外电子商务信用发展的现实状况、电子商务诚信的内涵及其对电子商务发展的重要影响、电子商务诚信的相关标准及其评价系统，并对电子商务C2C、B2C以及B2B模式下信用的不同特点和管理机制做了深入浅出的分析。为加快我国电子商务信用体系建设，促进逐步建立科学、合理、权威、公正的信用服务机构和信用监督和失信惩戒机制，逐步形成既符合我国国情又与国际接轨的电子商务信用服务体系，推动我国电子商务的健康发展奠定了基础。

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