本书以一个个极具代表性的现场销售对话场景为线索，以现场销售口才策略为核心，重点介绍了如何练就金牌店员的秘籍。在轻松的阅读体验中，读者可以掌握一系列的销售诀窍，比如当顾客进门时，如何招呼好顾客；与顾客交谈时，怎样探寻顾客的需求；怎样向顾客做好产品介绍；怎样帮顾客化解异议；怎样让顾客顺利买单；怎样做好售后服务等，是一本操作性极强，且被证明行之有效的实用宝典。

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