《推销理论与实务》高清PDF
作者:刘振溪,于忠章主编
出版:北京:中国人民大学出版社
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出版时间:2011.07 (求助前请核对清楚)
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本书分为理论篇、实务篇两大部分。理论篇介绍了现代推销的原理、方法及其管理,内容全面而详实,在注重推销理论和模式的同时,对当代推销理论的新发展进行了探索。分6章,包括现代推销学概述、推销三角理论及方格理论、推销信息、推销模式研究、顾客购买行为分析、顾客激励与满意度理论以及当代推销理论的新发展。实务篇从推销的基本理论方法、实战技巧到销售人员的自我管理入手为销售人员专业技能训练提供一整套的解决方案。主要包括:推销调研、接近顾客、推销洽谈、顾客异议处理、网络推销、电话推销及推销礼仪等内容。
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