《负面网络口碑对消费者行为意愿的影响》高清PDF
作者:毕继东著
出版:北京:经济科学出版社
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出版时间:2011.08 (求助前请核对清楚)
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本书是在作者的博士论文基础上修改而成,研究在负面网络口碑面前消费者表现出何种行为意愿,及负面网络口碑类型的特征和消费者的个体差异如何对行为意愿产生影响,对网络口碑营销的理论与实践都具有指导价值。
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