本书将外贸跟单分为订单签定、订单履行、制单结汇、核销退税四个阶段，按照跟单顺序详细介绍了接单、订单处理、信用证跟催与审核、备货跟单、办理商品检验、办理保险、出口报关、出货跟单、制单结汇、核销退税及客户服务共计11个业务流程，可切实为外贸跟单员的工作提供指导和帮助。作者在内容讲解过程中提供了大量范本、案例，并在章末总结和提炼了本章的关键点，突出了实用性和操作性。

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