强调理论与实践相结合，主要内容包括：关于推销的基本理论认知；推销前的准备工作（分析市场环境、认识推销产品、推销员自我准备、制定推销计划）；了解认知顾客（寻找准顾客、顾客资格审查、了解顾客类型、约见顾客）；推销核心过程（接近顾客、推销洽谈、处理顾客异议、促成交易）；推销售后服务（保持与顾客的定期联系、顾客抱怨的后续处理、向顾客提供增值服务）；推销人员管理。

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