本书主要内容为:第1章概述;第2章消费心理与消费行为;第3章影响消费行为的外部因素;第4章影响消费行为的知觉记忆因素;第5章影响消费行为的情绪态度因素;第6章影响消费行为的个性因素;第7章消费者认知过程;第8章消费者决策过程;第9章购后评价;第10章消费心理的新发展消费者权益保护。

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