《旅游实用交际礼仪教程》高清PDF
作者:覃雪梅编著
出版:北京:电子工业出版社
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本书分为旅游从业人员个人形象礼仪、旅游从业人员礼貌用语规范、国际旅游业礼貌、酒店服务礼仪、旅行社接待礼仪和旅游业客我关系中的礼貌礼仪技巧六大项目,每个项目分为若干任务。
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