作者:檀文茹主编;吴道霞副主编;罗颖,魏静雯,赵青等参编;工业和信息化部中小企业发展促进中心,教育部考试中心组编 出版:北京:中国人民大学出版社 页数:308    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间:2012.07 (求助前请核对清楚) 求助编号:9133113010 (学习资料 勿作它用) 求助格式:PDF(无水印/扫描版)我要投诉 重要说明:求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT
  • 本书内容介绍了,沟通的定义,沟通的要素,沟通的双向性;有效发送信息的技巧,聆听的层次性分析,反馈的定义与特点;沟通之前的准备,沟通目标的设定等等。

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