本书采用营销管理“文书+方案”的结构模式，对企业营销业务的市场调研管理、营销计划管理、产品上市管理、品牌广告管理、促销管理、营销渠道管理、销售业务管理、客户服务管理、网络营销管理、营销人员管理等10项事项进行规范，明确了这些工作事项的实用文书与方案，方便营销管理人员“拿来即用”或“稍改即用”，对营销管理的实际执行工作具有极强的指导性。

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