本书是中德诺浩汽车教育推出的汽车机电服务与营销师系列教材的第17个学习领域“汽车销售员实战”学生项目单（工作页）。本书共计72课时。内容包括日常销售礼仪、销售技巧、销售流程、客户开发与展厅接待、客户沟通技巧与谈判、服务规范等内容。

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