全书共分10章,包括概述、消费者决策过程、消费者需要与购买动机、消费者的知觉与购买行为、学习记忆与消费者行为、消费者态度的形成与改变、个性心理与消费者行为、文化因素与消费者行为、社会环境因素与消费者行为、网络营销与消费者行为等内容。

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